Soporte Web Premium en TaskUs: ¡El Mejor Salario y Ambiente te Esperan! - descansa 2 días + un paquete de beneficios TOP

🚀 ¡Una oportunidad laboral que impulsa tu futuro! 🚀

📌 Posición: Agente de servicio al cliente - Soporte Técnico!

📍 Ubicación: Medellín - On Site

💵 Salario: $2.923.000 + bonos por desempeño

🕒 2 Días Off

✅ Requisitos:

🔹 Inglés avanzado – indispensable para la comunicación con clientes

🔹 Tech-savvy – habilidades tecnológicas y afinidad con plataformas digitales (deseable)

🔹 Experiencia en atención al cliente (deseable)

🔹 Disponibilidad para trabajar 100% On-Site

🎁 Beneficios exclusivos:

🔥 Salario de $2.923.000 + bonos por desempeño + Recargo Dominical y/o Festivo (Si aplica)

🔥 Medicina prepagada + Plan dental + Seguro de vida 🏥🦷

🔥 Convenio con gimnasio🏋️‍♂️

🔥 Cafetería interna con opciones variadas ☕🥪

🔥 Espacios de descanso y entretenimiento 🎮🎱 (área de videojuegos, ping-pong, billar y más)

🔥 Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento 🚀

🔹 Sobre el puesto:

Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües de Soporte Tecnico apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. En este rol, asistirás a clientes en inglés, ayudándolos a resolver problemas relacionados con páginas web, dominios web, resolución de casos, pagos, políticas de reembolso y facturación.

📌 Responsabilidades:

✔️ Brindar soporte técnico

✔️ Diagnosticar y solucionar problemas

✔️ Guiar a los clientes de manera clara y efectiva

✔️ Registrar y dar seguimiento a los casos en la plataforma

Responsabilidades sociales:

- Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Usar adecuadamente y cuidar los elementos de protección personal, equipos de protección personal y sistemas de protección que otorga e implementa la empresa para cargos especificos.

- Cumplir las normas, responsabilidades y reglamentos de seguridad y salud descritas por la empresa.

- Velar por el buen estado de orden y aseo de su área.

- Reportar inmediatamente actos, condiciones inseguras, condiciones de salud adversas, emergencias, afectaciones o posibles afectaciones al medio ambiente, accidentes y casi accidentes de trabajo, riesgos de seguridad, fallas en los procesos, productos no conformes y demas que puedan afectar.

- Procurar el cuidado integral de su salud y hacer las actividades laborales de manera segura.

- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud

- Cumplir las normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones del SG-SST de la empresa y las indicaciones verbales y escritas al respecto.

- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo

- Asistir y participar activamente en las actividades de capacitación, inducción, prevención y control de riesgos definidas por la empresa, por el COPASST y Comité de convivencia.

- Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SST.

- Comunicar todas las sugerencias y consultar todas sus inquietudes con relación a la seguridad y salud en el trabajo.

- Antes de iniciar cualquier actividad, identificar y analizar situaciones de riesgo e implementar los controles de trabajo establecidos y requeridos.

- Hacer uso racional del papel agua, energía y recursos naturales.

- Elegir o ser elegido como miembro del COPASST o Comité de convivencia

- Participar en la Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.

- Conocer y aplicar las actuaciones descritas en el plan de emergencias.