Únete a nuestra campaña de servicio al cliente en español y obtén beneficios premium - 2 dias de descanso + Medicina prepagada

¿Eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente? ¡Te estamos buscando!

Posición: Representante de atención al cliente

Ubicación de la posición: Medellín – Ruta N

Requisitos del perfil

• Experiencia mínima de 6 meses reciente en BPO/Contact Center

• Disponibilidad 24/7, con turnos rotativos y trabajo los fines de semana.

• Disposición para trabajar presencialmente durante la fase de entrenamiento

Condiciones laborales

• Contrato a término indefinido

• Salario base: $1.500.000 COP

• Auxilio de transporte/conectividad: $200.000 COP (según modalidad)

• 2 días de descanso – 44 horas semanales

• Disponibilidad 24/7,

Descripción del rol

• Atención al cliente a través de chat y correo electrónico (aprox. 90%)

• Seguimiento a solicitudes mediante llamadas outbound (aprox. 10%)

• Gestión de PQRS relacionadas con pedidos en plataforma de domicilios

• Resolución de casos relacionados con producto, tiempos de entrega, soporte y satisfacción del cliente

¿Qué ofrecemos?

Beneficios: Medicina prepagada, seguro de vida y plan dental

Tipo de contrato: A término indefinido

Funciones: Atender llamadas, chats y correos relacionados con pedidos, inquietudes, dudas y requerimientos de los clientes

¿Qué buscamos en ti?

Habilidades excepcionales de comunicación en español

Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas

Empatía y orientación al cliente

Si cumples con los requisitos y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, Postulate ahora!