Facilities Technician

En TaskUs está buscando un Facilities Technician que garantice la correcta ejecución de las actividades de mantenimiento locativo y de aseo mediante la planificación, supervisión y control de presupuestos, gestión de proveedores y seguimiento continuo para asegurar la calidad y eficiencia operativa de las instalaciones.

Sabemos que la felicidad de los empleados se traduce en la satisfacción del cliente. Imagínese yendo a trabajar con una sola cosa en mente: garantizar que el entorno de los empleados se sienta seguro y pleno para ayudarles a ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Responsabilidades del Técnico de Instalaciones (entre otras):

• Realiza el trabajo según los procedimientos estándar y el horario operativo del edificio.
• Realiza reparaciones menores de carpintería, electricidad, mecánica y plomería.
• Instalar y desmontar sillas, mesas y equipos para operaciones, reuniones o eventos en el lugar.
• Prepara las salas para su uso por organizaciones internas y externas.
• Realiza tareas de mantenimiento como el reemplazo de bombillas.
• Inspeccionar y solucionar problemas de equipos y sistemas (p. ej., HVAC, UPS, etc.).
• Comprueba el funcionamiento de los sistemas de seguridad (p. ej., alarmas contra incendios, sistemas de emergencia, etc.).
• Colabora con los trabajadores y otros profesionales durante las actividades.
• Cumplir con todas las normas y procedimientos de seguridad aplicables.
• Colabora en el envío y la recepción de suministros y materiales.
• Reporta cualquier problema al Gerente de Instalaciones y al Líder de Instalaciones del Sitio.
• Participa en trabajos generales de limpieza, pintura y reparación.
• Utiliza herramientas manuales y eléctricas para realizar pequeñas reparaciones de mantenimiento y mantener los jardines y senderos.
• Brinda asistencia a funcionarios, personal, visitantes y otros empleados según sea necesario.
• Revisa el edificio al inicio y al final de los turnos, asegurándose de que todo esté limpio, ordenado y solucionando cualquier problema.
• Se encarga de los inventarios de suministros de oficina, mantenimiento y limpieza.
• Elabora informes mensuales, diarios y anuales sobre los requerimientos de suministros pendientes y sus costos.
• Supervisar y mantener el orden en la oficina y el sitio.
• Eficiencia en el seguimiento de las solicitudes de compra y la gestión de las órdenes de compra.
• Realiza inspecciones periódicas de muebles y accesorios, bombillas e iluminación, enchufes eléctricos y sanitarios para verificar que estén en buen estado de funcionamiento.
• Recibir y dar cuenta de la integridad de todas las entregas entrantes de equipo, mobiliario y accesorios de oficina, y otros activos fijos.
• Conocimiento de los principios técnicos, equipos y suministros utilizados en la industria y del mantenimiento.
• Gestión de inventario y existencias, asegurando que la oficina cumpla diariamente con los estándares.
• Conocimiento básico de construcción y experiencia en reparación, mantenimiento y renovaciones.
• Organización y gestión del equipo necesario para completar las tareas diarias.
• Trabajo con los clientes para brindar un servicio excepcional.
• Rápido entendimiento para operar programas y sistemas informáticos.
• Capacidad para realizar trabajos físicos incluyendo: agacharse, levantar objetos (22.7 kg) y manipular herramientas.
• Se requiere licencia de conducir.
• Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo con o sin adaptaciones razonables.
• Flexibilidad: Estará cambiando de ritmo, modificando prioridades y equilibrando las listas de tareas con las llamadas de mantenimiento.
• Programar con proveedores, clientes y personal con la frecuencia.

Requisitos del Técnico de Instalaciones:

• Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afín; Se valorará la experiencia en gestión de instalaciones, administración de empresas o campos relacionados.
• Más de un año de experiencia previa en supervisión de mantenimiento o campos relacionados.
• Actitud positiva y resolución de problemas.
• Conocimientos informáticos; puede incluir programación con Google Suite o software similar.
• Amplio conocimiento de las mejores prácticas de operaciones técnicas y de ingeniería en gestión de instalaciones.
• Atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, idioma inglés B2.
• Alta adaptabilidad al cambio.
• Capacidad para subir escaleras, estar de pie, agacharse, ponerse en cuclillas y levantar de 7 a 23 kg.
• Capacidad para trabajar ocasionalmente en condiciones climáticas adversas, como calor, frío, lluvia o nieve.
• Capacidad para trabajar en horario nocturno/no tradicional, según sea necesario.
• Capacidad para motivar e inspirar al personal de limpieza y seguridad, además de gestionar a los proveedores, ya que este puesto trata con ellos con frecuencia.
• Un año de experiencia en obras o atención al cliente.
• Se valorará la experiencia previa en mantenimiento.
• Se valorará la experiencia en BPO o similar.